Actividades administrativas na relación co cliente
Especialidade:
ADGG0208
Código:
2025/002761-01
Requirido o
Nivel 2 (Formación cualificada completa)
Certificado profesional
Presencial
9:15 a 14:15
Duración
19/11/2025 – 15/01/2026
988782713
info@newwavelinguas.com
CL/CAMIÑO CANEIRO 14 ,OURENSE
Competencia Xeral
Realizar as operacións de recepción e apoio á xestión administrativa derivadas das relacións co público ou cliente, internas ou externas, con calidade de servizo, dentro do seu ámbito de actuación e responsabilidade, utilizando medios informáticos e telemáticos e, se é o caso, estranxeiros. linguaxe, e aplicando os procedementos internos e a normativa vixente.
178 h
Dirixido principalmente a
DESEMPREGADOS
(admite persoas ocupadas)
Certificado profesional
- Manexar Aplicacións Ofimáticas Na Xestión Da Información E A Documentación
- Introducir Datos E Textos En Terminais Informáticos En Condicións De Seguridade, Calidade Y Eficiencia
- Recepcionar E Procesar As Comunicacións Internas E Externas
- Realizar As Xestións Administrativas Do Proceso Comercial
- Comunicarse Nunha Língua Estranxeira Cun Nivel De Usuario Independente Nas Actividades De Xestión Administrativa En Relación Co Cliente
- Xestionar O Arquivo En Soporte Convencional E Informático
0976 Operacións administrativas comerciais
-
Atención ao cliente no proceso comercial
- Código: 0349
- Horas presencial: 40
-
Xestión administrativa do proceso comercial
- Código: 0350
- Horas presencial: 80
-
Aplicacións informáticas da xestión comercial
- Código: 0351
- Horas presencial: 40
FCOO03 Inserción laboral, sensibilización medioambiental e na igualdade de xénero
- Horas presencial: 10
FCOXXX24 Formación para a igualdade (8h.)
- Horas presencial: 8