Actividades administrativas na relación co cliente
Especialidade:
ADGG0208
Código:
2025/001095-01
Nivel profesional:
Nivel 2 (Formación cualificada completa)
Certificado profesional
Presencial
16:00-21:00
Duración
01/09/2025 - 07/05/2026
655052378
cebeloso@hotmail.com
CL/C 38 BAIXO ,LALIN
Competencia Xeral
Realizar as operacións de recepción e apoio á xestión administrativa derivadas das relacións co público ou cliente, internas ou externas, con calidade de servizo, dentro do seu ámbito de actuación e responsabilidade, utilizando medios informáticos e telemáticos e, se é o caso, estranxeiros. linguaxe, e aplicando os procedementos internos e a normativa vixente.
878 h
Dirixido principalmente a DESEMPREGADOS
(admite persoas ocupadas)
Certificado profesional
- Manexar Aplicacións Ofimáticas Na Xestión Da Información E A Documentación
- Introducir Datos E Textos En Terminais Informáticos En Condicións De Seguridade, Calidade Y Eficiencia
- Recepcionar E Procesar As Comunicacións Internas E Externas
- Realizar As Xestións Administrativas Do Proceso Comercial
- Comunicarse Nunha Língua Estranxeira Cun Nivel De Usuario Independente Nas Actividades De Xestión Administrativa En Relación Co Cliente
- Xestionar O Arquivo En Soporte Convencional E Informático
0975 Técnicas de recepción e comunicación
- Horas presencial: 80
0976 Operacións administrativas comerciais
-
Atención ao cliente no proceso comercial
- Código: 0349
- Horas presencial: 35
-
Xestión administrativa do proceso comercial
- Código: 0350
- Horas presencial: 71
-
Aplicacións informáticas da xestión comercial
- Código: 0351
- Horas presencial: 35
0973 Gravación de datos
- Horas presencial: 80
0978 Xestión de arquivos
- Horas presencial: 53
0977 Lingua estranxeira profesional para a xestión administrativa na relación co cliente
- Horas presencial: 79
0233 Ofimática
-
Sistema operativo, procura da información: internet/intranet e correo electrónico
- Código: 0319
- Horas presencial: 26
-
Aplicacións informáticas de tratamento de textos
- Código: 0320
- Horas presencial: 26
-
Aplicacións informáticas de follas de cálculo
- Código: 0321
- Horas presencial: 45
-
Aplicacións informáticas de bases de datos relacionais
- Código: 0322
- Horas presencial: 44
-
Aplicacións informáticas para presentacións: gráficas de información
- Código: 0323
- Horas presencial: 26
FCOO03 Inserción laboral, sensibilización medioambiental e na igualdade de xénero
- Horas presencial: 10
FCOXXX26 Básico de Prevención de Riscos Laborais (60h.)
- Horas presencial: 60
FCOXXX24 Formación para a igualdade (8h.)
- Horas presencial: 8