Actividades administrativas na relación co cliente
Especialidade:
ADGG0208
Código:
2024/001352-01
Nivel profesional:
Nivel 2 (Formación cualificada completa)
Certificado profesional
Presencial
9:30-14:30
Duración
04/06/2025 - 01/08/2025
ACADEMIA DE ENSEÑANZA NEWTON VILLABA, S.L.U.
982523238
josanfra@newtonacademia.es
PG/RÚA MACIÑEIRA (AMPLIACIÓN POLÍGONO INDUSTRIAL SETE PONTES, PARC. 32) ,VILALBA
Competencia Xeral
Realizar as operacións de recepción e apoio á xestión administrativa derivadas das relacións co público ou cliente, internas ou externas, con calidade de servizo, dentro do seu ámbito de actuación e responsabilidade, utilizando medios informáticos e telemáticos e, se é o caso, estranxeiros. linguaxe, e aplicando os procedementos internos e a normativa vixente.
208 h
Dirixido principalmente a DESEMPREGADOS
(admite persoas ocupadas)
Certificado profesional
- Manexar Aplicacións Ofimáticas Na Xestión Da Información E A Documentación
- Introducir Datos E Textos En Terminais Informáticos En Condicións De Seguridade, Calidade Y Eficiencia
- Recepcionar E Procesar As Comunicacións Internas E Externas
- Realizar As Xestións Administrativas Do Proceso Comercial
- Comunicarse Nunha Língua Estranxeira Cun Nivel De Usuario Independente Nas Actividades De Xestión Administrativa En Relación Co Cliente
- Xestionar O Arquivo En Soporte Convencional E Informático
0233 Ofimática
-
Sistema operativo, procura da información: internet/intranet e correo electrónico
- Código: 0319
- Horas presencial: 30
-
Aplicacións informáticas de tratamento de textos
- Código: 0320
- Horas presencial: 30
-
Aplicacións informáticas de follas de cálculo
- Código: 0321
- Horas presencial: 50
-
Aplicacións informáticas de bases de datos relacionais
- Código: 0322
- Horas presencial: 50
-
Aplicacións informáticas para presentacións: gráficas de información
- Código: 0323
- Horas presencial: 30
FCOXXX24 Formación para a igualdade (8h.)
- Horas presencial: 8
FCOO03 Inserción laboral, sensibilización medioambiental e na igualdade de xénero
- Horas presencial: 10