Actividades administrativas na relación co cliente

Especialidade: ADGG0208
Código: 2024/001352-01
Nivel profesional: Nivel 2 (Formación cualificada completa)
Certificado profesional
Presencial
9:30-14:30
Duración
04/06/2025 - 01/08/2025
ACADEMIA DE ENSEÑANZA NEWTON VILLABA, S.L.U.
982523238
josanfra@newtonacademia.es
PG/RÚA MACIÑEIRA (AMPLIACIÓN POLÍGONO INDUSTRIAL SETE PONTES, PARC. 32) ,VILALBA
Competencia Xeral

Realizar as operacións de recepción e apoio á xestión administrativa derivadas das relacións co público ou cliente, internas ou externas, con calidade de servizo, dentro do seu ámbito de actuación e responsabilidade, utilizando medios informáticos e telemáticos e, se é o caso, estranxeiros. linguaxe, e aplicando os procedementos internos e a normativa vixente.

208 h
1 Módulos
Dirixido principalmente a DESEMPREGADOS (admite persoas ocupadas)
Certificado profesional

  • Manexar Aplicacións Ofimáticas Na Xestión Da Información E A Documentación
  • Introducir Datos E Textos En Terminais Informáticos En Condicións De Seguridade, Calidade Y Eficiencia
  • Recepcionar E Procesar As Comunicacións Internas E Externas
  • Realizar As Xestións Administrativas Do Proceso Comercial
  • Comunicarse Nunha Língua Estranxeira Cun Nivel De Usuario Independente Nas Actividades De Xestión Administrativa En Relación Co Cliente
  • Xestionar O Arquivo En Soporte Convencional E Informático

0233 Ofimática
  • Sistema operativo, procura da información: internet/intranet e correo electrónico
    • Código0319
    • Horas presencial30
  • Aplicacións informáticas de tratamento de textos
    • Código0320
    • Horas presencial30
  • Aplicacións informáticas de follas de cálculo
    • Código0321
    • Horas presencial50
  • Aplicacións informáticas de bases de datos relacionais
    • Código0322
    • Horas presencial50
  • Aplicacións informáticas para presentacións: gráficas de información
    • Código0323
    • Horas presencial30

FCOXXX24 Formación para a igualdade (8h.)
  • Horas presencial8
FCOO03 Inserción laboral, sensibilización medioambiental e na igualdade de xénero
  • Horas presencial10